Política de Cancelación y Reembolsos

Última actualización: julio 2026

Antes de pagar tenés 14 días de prueba gratis, sin tarjeta: si no continuás, no se te cobra nada. Si decidís seguir y hacés tu primer pago, contás además con la garantía del primer mes: si no te sirvió, te devolvemos el dinero. Son dos cosas distintas: la prueba gratis es antes de pagar; la garantía corre desde tu primer pago.

Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel o escribiéndonos a [email protected]. Al cancelar, mantenés el acceso hasta el final del período que ya pagaste y no se realizan cobros posteriores.

Garantía del primer mes

Si en el primer mes no te sirvió, te devolvemos el dinero: escribinos a [email protected] dentro de los 30 días de tu primer pago y te reembolsamos el 100% del importe. Esta garantía es adicional a los 14 días de prueba gratis previos al pago.

Aplica a los planes de entrada —Lite, Base y Maxikiosco—, que son los que se contratan solos desde la web. Los planes Pro, Clínica y las cuentas a medida se acuerdan por escrito y su cancelación se rige por lo que diga ese acuerdo.

Planes mensuales

Los planes mensuales no tienen reembolso por el mes en curso. Al cancelar, conservás el acceso hasta el final del mes pagado y la suscripción no se renueva.

Planes semestrales y anuales

Si cancelás un plan semestral o anual una vez vencida la garantía del primer mes, te reembolsamos la parte proporcional de los meses no utilizados, calculada sobre el valor que pagaste. Los meses ya transcurridos no se reembolsan.

Ejemplo: si contrataste un plan semestral por USD 270 (USD 45 por mes, ya con el 10% de descuento) y cancelás durante el tercer mes, conservás los meses ya usados y te devolvemos los meses completos no utilizados (en este caso, 3 meses → USD 135).

Cómo solicitar un reembolso

Escribinos a [email protected] con el correo de tu cuenta. Procesamos las solicitudes dentro de los 5 a 10 días hábiles. El reembolso se acredita por el mismo medio de pago utilizado.

Impuestos

Los impuestos aplicados según tu país se reembolsan junto con el importe correspondiente cuando corresponda.